Искате ли бизнес да расте плодороден? Отнасяйте се към потребителите като към любим

Когато управляваме бизнес, ще бъдем изправени пред различни проблеми и предизвикателства, които изискват специално боравене. Например, в стремежа си да предоставим най-добрата услуга за потребителите, не е необичайно да се сблъскаме с трудности, причинени от няколко неща, като например намирането на трудни потребителски характери, които да се оплакват от липсата на нашите бизнес услуги.

За да се преодолее този вид проблем, има уникален съвет от жена изпълнителен директор на име Джейн Парк. Жената, която в момента е изпълнителен директор на Julep, компания за козметично оборудване със седалище в Южна Корея, заяви, че когато искаме да можем да развиваме правилно бизнеса, трябва да гарантираме, че потребителите са доволни от услугите, които предоставяме. И начинът, по който жените правят това, е да се отнасят към потребителите като към любовник.

Разглеждайки клиенти като любовници, ние винаги ще се стремим да осигурим най-доброто за потребителите както по отношение на обслужване, така и по отношение на качеството на бизнес продуктите, които не предлагат. Повече за съветите за развитието на бизнес чрез третиране на потребителите като любители, можете да слушате в статията по-долу.

Сервирайте с цяло сърце

Добре известно е, че в момента Южна Корея е една от страните, станали център на индустрията за красота в целия свят. Стана общоизвестно, че много граждани на Корея, както жени, така и мъже, са много загрижени за външния вид. Именно това дава огромен ефект върху индустрията за красота в страната женшен.

Влиянието върху тенденцията за развитие на индустрията за красота има две страни. Първият със сигурност отваря огромни възможности за търсенето на козметични продукти не само от вътрешността на страната и дори от чужбина. Но от друга страна, реалността на конкуренцията в индустрията за красота в Южна Корея също е толкова стегната, че не рядко много предприятия фалират, защото не могат да се състезават.

Други статии:  Това са 5-те важни елемента на потребителското обслужване, опитайте се да кандидатствате!

Това е, което кара Джейн Парк като изпълнителен директор на водеща компания за оборудване за красота да продължава да преследва мозъка ми как да разработвам продукти за поддържане на красотата, които могат да продължат да бъдат търсени от потребителите. Оттам си помисли, че ако искате да продължите да поддържате лоялността на клиентите, това, което е необходимо, е как можем да осигурим най-доброто за тях. С течение на времето тези мисли най-накрая изкристализираха в съветите за успех на Джейн с маркетингови техники, лекуващи потребителите като любовници.

"Искаме да се отнасяме към потребителите, като как техните любовници показват любовта си", каза Джейн.

Потребителска техника "PDKT"

Точно както когато имаме работа с любовник, разбира се, ще се постараем да дадем всичко, което се очаква от нашите любовници. Подобно на бизнес стратегията, приета от Джейн Парк, той винаги се стреми да копае по-задълбочена информация, свързана с това, което е желано и необходимо на потребителите.

За информация, Julep досега успява да получи печалба до 30 милиона щатски долара чрез бизнеса с козметично оборудване на южнокорейския пазар. Това постижение е едно от най-добрите и свидетелства за успеха на маркетинговите техники, прилагани от изпълнителния директор.

Отново по темата, това, което Джейн направи, беше да продължи да изслушва предложения и критики от клиенти. Като „любовник“, разбира се, съветите и критиките, дадени от потребителите, ще звучат като форма на привързаност към развитието на нашия бизнес. Слушайки тези предложения и критики, можем да разберем какъв трябва да бъде нашия бизнес.

На практика, когато пуска нов продукт, компанията Julep не се колебае да предостави възможности за лоялни потребители да изпробват продукта в рамките на определен период от време. Това е неразделно от високата производителност на Julep, която може да пуска не по-малко от 300 нови продукта всяка година.

Осигурявайки възможности на клиентите да изпробват нови продукти, има няколко предимства за компанията. Първото предимство, което ще постигнем, е липсата на продукти, които могат да бъдат фиксирани преди масовото производство. Освен това, чрез съществуващия принос, не е рядкост да се вдъхновяват и нови форми на продукти, каквито ще станат тенденции в бъдеще.

Прочетете също:  7 неща, които можете да направите, за да се справите с потребителите, които стават все по-„скъпи“

Формиране на общност

Като подарък за своите любовници, Julep създаде и общност, наречена Idea Lab, която се превърна в място за клиентите на Julep. От там често се споделят различни предимства за потребителите, които със сигурност ще продължат да насърчават лоялността на потребителите. В общността, базирана на социални медии и онлайн портали, „отношенията“ като влюбените също продължават да бъдат насърчавани от интензивни събития от компанията към лоялни потребители.

Един от положителните резултати, постигнати от Julep чрез тези усилия, е вниманието на потребителите, които предоставят няколко нови дизайна на продукти за лак за нокти, които ще бъдат пуснати Julep известно време. Този вид вход е много ценен, за да може Julep да осигури най-доброто за потребителя. И така, готови ли сте да се отнасяте към потребителите като към любовници?