Лесни трикове за стимулиране на потребителите да дават онлайн рецензии

Когато някой ръководи онлайн бизнес, едно нещо, което трябва да се отбележи, е как да направят бизнеса, който ръководи, да може да се вярва на потребителите. За тези, които управляват онлайн бизнес от дълго време, може да е по-лесно да привлекат доверие, тъй като вече имат добър опит. Но какво да кажем за новите бизнеси, които се развиват?

Един пример е случаят с получаването на отзиви от потребителите. Понякога проблемите, с които се сблъскват новите онлайн бизнеси, започват своя бизнес не поради появата на много отрицателни отзиви, а по-скоро от трудността да се привлекат потребителите, за да предоставят отзиви за бизнеса, който предлагаме. Затова трябва да сме креативни и да знаем как да примамваме потребителите да дават коментари или отзиви.

За да се случи това, ето няколко лесни трика, които можете да приложите, за да примамят потребителите да дават онлайн отзиви.

1. Улеснявайте потребителите да дават отзиви

В някои случаи потребителите действително искат да дадат отрицателен или положителен отзив относно нов онлайн бизнес. Проблемът обаче е, че имат затруднения с намирането на съоръжения или характеристиките на рецензенти. Затова трябва да направим тези функции лесно достъпни за посетителите.

Една от тях е като поставите поле за преглед до прегледа на продукта, който предлагаме. Освен даването на преглед може да стане и чрез изпращане на имейл и чрез #media социални коментари.

Друга статия:  Съвети за поддържане на онлайн доверие на клиентите във вашия бизнес

2. Предоставете алтернативи при предоставянето на коментари

Следващият трик, който можем да използваме, за да стимулираме интереса на потребителите при предоставянето на онлайн рецензии, е да предоставим алтернативна платформа, където те да предоставят отзиви. Не се придържайте само към насочване на потребителски отзиви, съсредоточени в нашия бизнес сайт. Тъй като по принцип потребителите могат да изпращат отзиви чрез други онлайн канали като акаунти в социални медии, онлайн форуми до сайтове на бизнес директории като Google Local и Yahoo Local.

Предлагайте на потребителите да предоставят прегледи чрез акаунти на тези онлайн услуги според нивото на удовлетвореност, което сме предоставили. Опитайте се да не оставяте потребителите да се чувстват депресирани поради принудата да дават отзиви.

3. Предайте правилно и ефективно

Когато искаме да получим честни отзиви от потребителите, разбира се, не трябва да спираме и просто да чакаме. Можем да предадем желанията си директно на потребителите, но на място, което е ефективно и ефикасно. Това все още е свързано с предходната точка, така че потребителите да не се чувстват на натиск, защото ние сякаш ги принуждаваме да дадат преглед.

В допълнение можем да приложим и специални стратегии като раздаване или разпродажба на промоции за прегледи, въведени от потребителите. Нагласете стратегията с мащаба, а също и с бизнес бюджета, който имаме.

4. Все още оценявам отрицателните отзиви

Когато питаме за отзиви за продукти или услуги, които предлагаме онлайн, това със сигурност не изключва възможността за отрицателни отзиви или коментари. Това е съвсем естествено нещо и не е „позор“, който трябва да бъде прикрит.

Всъщност именно тези негативни отзиви трябва да получат по-голямо внимание от нас като собственици на бизнес. Защото по-късно, ако успеем да разрешим проблемите, изпитвани от потребителите, които дават отрицателни отзиви, тогава можем да получим кредитни точки за проявяване на висок професионализъм. За други потенциални клиенти, успехът да отговорят на отрицателен коментар също може да бъде внимание, за да се интересуват от нашия бизнес.

Прочетете също:  Ето 4 стратегии за предотвратяване на поглед на клиентите ви от следващата врата на онлайн магазина

5. Настройка към целеви клиенти

Когато искаме онлайн бизнес, който ръководим, да бъде оценен от потребителите, първо трябва да разгледаме как демографията на нашите целеви потребители. Въпросът е, че ако имаме целева група от млади хора, разбира се, че няма да е прекалено трудно да ги помолим да дадат преглед, защото те вече са запознати с различни съоръжения #teknologi.

Но е различно, ако целевите потребители, към които се насочваме, са възрастни към възрастни хора. Разбира се, ще ни бъде по-трудно да ги образоваме за важността на даването на рецензия. Ето защо, ако бизнесът ни е насочен към целите за възрастни хора и възрастни хора, искането на потребителите да предоставят отзиви не е най-добрият избор. Би било разумно да потърсите други маркетингови стратегии, които да отговарят на целевия пазар.