Ако е доказан монопол на услугата, Indihome е изложен на риск от сериозни нарушения

Като един от основните участници в телекомуникационната индустрия в света, PT Telkom със сигурност има правомощия да диверсифицира бизнеса и услугите, които предоставя. Една от тях е услугата Indihome. Тази една услуга е комбинация от 3 услуги, едновременно групирани в едно устройство, включително телефон, интернет, както и цифрова телевизия.

След известно време и използвано от много потребители в света, Indihome всъщност не е освободен от няколко проблема, вариращи от услуги, които не са оптимални, до възможността за пазарен монопол, осъществяван от разработчика. Как не, както е известно с услугите на Indihome изисква потребителите да се абонират за 3 услуги наведнъж, без да могат да избират.

Именно това предизвика много протести на потребители и наблюдатели на телекомуникационния бизнес в света. И наскоро възможността за съществуване на монопол за услуги, осъществяван от Indihome, е помирисана от Комисията за надзор на конкуренцията в бизнеса (KPPU). Оттам, ако бъде доказано, че Indihome е извършил монополно действие, тогава може да се окаже, че компанията Telkom ще бъде попаднала в сериозни нарушения.

Средно последвано по-дълбоко

Представена от ръководителя на КППУ Сяркави Рауф, неговата партия в момента обсъжда и проучва по-задълбочено възможността за монополни действия, извършени от службите на Indihome. Освен това KPPU ще състави няколко глоба заплахи, които ще бъдат наложени на Indihome, ако твърденията са верни.

Услугата Triple Play, представена от Indihome, наистина е доста противоречива предвид високите нужди на #internet в света днес. Когато потребителите очакват да получат бързи, но достъпни интернет услуги, Triple Play, която изисква абонамент за 3 услуги наведнъж, се счита за неефективна и вместо това прави сметките на потребителя да набъбват напразно.

Други статии:  Telkom блокира Netflix, досега неговото присъствие все още е полемика

Председателят на КППУ отново заяви, че монополният акт, извършен от стопански субект, ще донесе по-късно заплахата от глоби в две различни форми, а именно под формата на анулиране на споразумения или глоби за конкуренция.

Indihome трябва да уважава лоялната конкуренция

В своето изявление ръководителят на КППУ също подчерта пред мениджърите на Indihome важността на приоритета на лоялната бизнес конкуренция между доставчиците на телекомуникационни услуги. Рауф заяви, че задължението за спазване на лоялната бизнес конкуренция всъщност трябва да се изпълнява от частни компании, както и от тези, които са BUMN. Въпреки че в този случай Телком, който е държавно предприятие, наистина има монополно право, повече от това, ако принудителните действия възникнат в неговите услуги, то може да бъде квалифицирано като злоупотреба с монополни права.

"Една компания може да направи монопол, но не може да злоупотреби с правото на монопол", обясни Рауф.

Получете поддръжка от потребителите

Когато възникна въпросът за възможността за монопол на услугата, осъществяван от Indihome, интернет потребителите от Telkom се присъединиха, като заявиха, че са съгласни, ако KPPU провежда задълбочено разследване на доставчика на услуги. Някои от причините, които са в основата на необходимостта от надзор върху услугите на Indihome, са първата, защото много потребители се оплакват от нестабилна работа на услугата.

Този проблем наистина може да бъде съобщен на службите за оплакване на клиенти на Telkom. Но ако това се случва непрекъснато и много пъти, разбира се, клиентът също се чувства скучен и неудобно от този инцидент. Плюс това има "заплаха", ако потребителите на Indihome искат да отменят своята интернет услуга, тогава телефонната връзка също трябва да бъде отменена автоматично. Въпреки че, разбира се, за някои стационарни потребители все още са много необходими, особено за бизнес нужди.

Прочетете също:  Iflix ~ Филм стрийминг услуга от Telkom IndiHome, как изглежда?

Във връзка с този проблем Telkom, който беше представен от вицепрезидента по корпоративните комуникации на Telkom Ариф Прабово, заяви, че твърденията, адресирани до държавната телекомуникационна компания, са неверни. Той подчерта, че досега Телком все още отваря услуги за потребители, които искат да получат отделни услуги като стационарни или стационарни и интернет.

"Ако има клиенти, които просто искат стационарна услуга (1P) или стационарен и интернет (2P), тогава Telkom ще продължи да обслужва онези, които със сигурност не получават безплатни разговори за разговори, като например телефонна услуга на Indihome пакета", каза той.

Преценявайки кой е прав или не, все още не е напълно сигурен. Но това, което е сигурно, е, че в действителност нестабилността на услугите е основен фактор, поради който много клиенти сега етикетират интернет услугите на Telkom като услуга "клас 2". Какво мислите за колегите?